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百度推出愛(ài)番番CRM開(kāi)放平臺(tái) 

       7月24日消息，百度宣布推出愛(ài)番番CRM開(kāi)放平臺(tái)，基于AI技術(shù)能力和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，賦能CRM服務(wù)商為客戶(hù)提供CRM產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，愛(ài)番番還與慧聰網(wǎng)、紅圈營(yíng)銷(xiāo)、螳螂科技等服務(wù)商達(dá)成戰(zhàn)略合作。 

       今年5月，愛(ài)番番在百度聯(lián)盟生態(tài)合作伙伴大會(huì)上正式亮相，宣告百度進(jìn)軍企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。愛(ài)番番的SaaS產(chǎn)品，通過(guò)深度整合營(yíng)銷(xiāo)+銷(xiāo)售全流程，致力于幫助商家聯(lián)結(jié)、洞察和轉(zhuǎn)化顧客，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。時(shí)隔兩月，愛(ài)番番又發(fā)布了AI-Powered的CRM開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)完善產(chǎn)品服務(wù)能力建設(shè)開(kāi)放生態(tài)。 

       百度同樣強(qiáng)調(diào)愛(ài)番番的開(kāi)放性。據(jù)了解，愛(ài)番番CRM開(kāi)放平臺(tái)在功能架構(gòu)方面主要包含開(kāi)發(fā)者平臺(tái)、應(yīng)用市場(chǎng)、行業(yè)企業(yè)大腦三大核心模塊。其中，最核心的行業(yè)企業(yè)大腦能提供基于百度大數(shù)據(jù)的AI模型建設(shè)和預(yù)測(cè)服務(wù)，主要包括系統(tǒng)模型應(yīng)用、自助建模及模型管理、預(yù)測(cè)服務(wù)三大類(lèi)功能。據(jù)百度介紹，企業(yè)客戶(hù)可以在愛(ài)番番應(yīng)用市場(chǎng)自由選購(gòu) CRM 應(yīng)用程序，也可以發(fā)布個(gè)性化、定制化的企業(yè)級(jí) CRM 應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)需求，也支持時(shí)下 CRM 平臺(tái)流行的拖拽搭建頁(yè)面功能。 

       愛(ài)番番還宣布推出“支點(diǎn)計(jì)劃”，面向先期入駐的10個(gè)CRM服務(wù)商，提供數(shù)據(jù)、技術(shù)、研發(fā)、收入分成等方面的全力支持。 

 騰訊加碼國(guó)內(nèi)CRM頭部廠商六度人和（EC）、銷(xiāo)售易 

       7月初，社交化客戶(hù)關(guān)系管理廠商六度人和（EC）近期完成8000萬(wàn)元的C+輪融資，由灃源和賽富聯(lián)合領(lǐng)投，騰訊跟投，目前投資款已經(jīng)全部到賬。在本輪融資后，騰訊也成為EC第一大投資人股東。根據(jù)EC上輪股東的麥達(dá)數(shù)字的上市公司公告顯示，2018年EC的銷(xiāo)售收入超過(guò)3億元，保持了每年70%以上的增漲勢(shì)頭。 

       而就在2018年4月2日，騰訊投資銷(xiāo)售易D+輪，投資額度為1億元。這是騰訊繼2017年1月領(lǐng)投銷(xiāo)售易D輪融資后的又一次加碼。2018年1月，銷(xiāo)售易CRM已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面接入微信，基于微信所提供的開(kāi)放接口，打通了與微信數(shù)據(jù)、交互與統(tǒng)計(jì)分析的集成，自此，銷(xiāo)售易可以借助微信的連接能力幫助企業(yè)更快更容易地連接客戶(hù)和合作伙伴。